ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze website, https://email.uplers.nl (de "Site"), en haar moedermaatschappij, Solomax Internet BV kan, van tijd tot tijd, aanbod en andere diensten van deze site en haar verschillende voorwaarden aanpassen.
- Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en iedere overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
- Eventuele voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
- In onderling overleg kan van deze Algemene Voorwaarden (uitsluitend) schriftelijk worden afgeweken.
- Alle geschillen die voortvloeien uit de Overeenkomst zullen worden beslecht door de bevoegde Nederlandse rechter.
- Nederlands recht is van toepassing.
De toegang tot de Site en Services
Door de toegang tot, het browsen, en het gebruik van de site en haar diensten ("Diensten"), aanvaardt u ( "u" of de "gebruiker"), zonder beperking of voorbehoud deze algemene voorwaarden. Als u niet wenst te worden gebonden door deze Algemene Voorwaarden, dient u deze site en haar diensten niet te gebruiken. Door het gebruik van de Diensten of de Site, verklaart en garandeert u dat u 13 (dertien) jaar of ouder bent en dat u instemt en akkoord gaat met één van de voorwaarden van deze overeenkomst. De Site kan, zonder voorafgaande kennisgeving aan de Gebruiker, extra functies toevoegen of wijzigen of functies of Services opschorten, verandering nomenclatuur, en andere wijzigingen op elk gewenst moment, die zal worden onderworpen aan deze bepalingen en voorwaarden.
Privacy Policy
Net als u, zijn wij internetgebruikers en zijn we bezorgd over de privacy tijdens uw gebruik van onze services. Neem de mogelijkheid om onze privacy policy te herzien. We delen uw informatie of uw IP-adres of andere informatie die de site kunnen verzamelen ten behoeve van het verstrekken van een schatting van diensten of het leveren van dergelijke diensten zoals overeengekomen door Uplers en de Gebruiker niet met derden. Mocht u vragen hebben over onze privacy policy, neem u dan contact op via ons contact formulier, en wij beantwoorden u zo spoedig mogelijk.
Algemene gebruiksvoorwaarden
Onze tarieven voor e-mail, nieuwsbrieven & Landingspagina template design en slicing zijn te vinden op de bestelpagina.
Extra kosten kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van de complexiteit van het project. Wij behouden ons het recht om onze prijzen te wijzigen voor eventuele wijzigingen of toevoegingen aan het project na de start van het project. Versnelde levering service is beschikbaar tegen extra kosten.
Werk schema
Email Development Team: van 10:00 uur tot 16:00 uur van Maandag t/m Vrijdag.
Landingspagina Development Team: 9:00 t/m 14:00 van Maandag t/m Vrijdag.
Account Manager en Live Chat Support: van 9:00 uur tot 17:00 uur van Maandag t/m Vrijdag. We doen ons best om al uw vragen binnen 8 uur te beantwoorden. Gedeeltelijk beschikbaar in de weekenden..
Levering
Geschatte levertijd wordt vermeld op de bestelpagina, tijdens het plaatsen van de bestelling. De op de bestelpagina vermelde tijd is een geschatte tijd. We doen ons uiterste best om te leveren op of vóór de gecommitteerde levertijd, afhankelijk van de duidelijkheid van de werkzaamheden of respons van de cliënt etc, kan de levering iets langer duren. De tijd voor de ontwerp service is meestal een tijdslijn waar we geen vaste tijd aan kunnen hangen; na een goedkeuring van het ontwerp duurt het 24 tot 48 uur voor e-mail, en 2 tot 3 dagen voor de landingspagina naar HTML-bestanden is gesliced.
Acceptatie
Standaard acceptatiecriteria zijn van toepassing op alle projecten en alle projectfasen. Een levering wordt beschouwd als aanvaard indien:
- de klant keurt een levering goed of
- de klant geen feedback / wijzigingsverzoek(en) binnen zeven (7) dagen na de levering stuurt.
- Fixes / Updates en Post-Delivery Support
- Wij bieden gratis fixes (indien binnen de scope) tot drie (3) wijzigingen of totdat het project is voltooid volgens afgesproken termen.
- Bij verdere updates wordt 85,- euro per uur in rekening gebracht.
- De opdracht van de klant kan niet verder worden uitgevoerd;
- Verzoek van de opdrachtgever de bestelling te annuleren wordt ontvangen voordat de ontwikkeling is gestart;
- De klant is redelijkerwijs en rechtmatig ontevreden over de kwaliteit van de code of de dienst en biedt een uitgebreide proof / uitleg van de zaak;
- Als de bestelling volgens de specificaties van de klant is voltooid, worden een aantal kleine foutjes aanvaardbaar geacht en kan dat niet een reden zijn voor volledige of gedeeltelijke terugbetaling. Mocht er iets wordt gemist, tijdens het indienen van het project van de klant; waardoor indien de levering is vertraagd of het project is vertraagd; geven wij geen recht op een terugbetaling.
- correspondentie van de inhoud van de Klant op de bepalingen van de wetgeving over de auteursrechtelijke bescherming van alle van toepassing zijnde rechtsgebieden;
- alle vorderingen met betrekking tot de inhoud;
- onmiddellijke reactie voor de mededelingen aan de Client (of verbonden personen) door een persoon, beweren dat de inhoud van de Opdrachtgever inbreuk maakt op de rechten van die persoon.